Toimitusehdot

Verkkokauppa

Suomen Tarviketalo on valaisimien ja sähköasennustarvikkeiden luotettava verkkokauppa vuodesta 2008 ,kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa valitsemallasi maksutavalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tuotteiden hinnat

Kaikki tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5%. Myyjä pidättää itselleen oikeuden hinnan muutokseen, mikäli sopimuksen syntymisen jälkeen on tapahtunut myyjän toiminnasta riippumattomia ja toimituksen kohteeseen vaikuttavia hankintakustannusten muutoksia tai kyseessä on virheellinen hinta. Tällaisessa tapauksessa olemme mahdollisimman pian yhteydessä asiakkaaseen.

Isommista eristä kannattaa kysyä sähköpostilla tarjous!

Maksaminen ja maksutavat

MAKSUT VISA, VISA ELECTRON TAI MASTERCARD-KORTEILLA

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Tarviketalo Ay toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Oyj.

Paytrail Oyj toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa
syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oyj on
myös maksun saaja.

Paytrail Oyj
y-tunnus: 2122839-7
Innova 2, Lutakonaukio 7
40100 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

VERKKOPANKIT

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Maksupalveluna toimii myös Klarna Payment, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt tarviketalo.net yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme info@tarviketalo.net. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Minimitilaus sivustollamme on 20€ + toimituskulut

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:info@tarviketalo.net

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut.

Painavissa tuotteissa rahti hinnoitellaan erikseen,kysy tarjous!

Postipaketti 8,90 € (nouto valitsemastanne postin noutopisteestä, saatte ilmoituksen kun tilaus noudettavissa)

Perille toimitus 11,50 € 

Matkahuolto lähellä paketti 8,90 € (Lähetys toimitetaan lähimpään matkahuollon noutopisteeseen)

Trio-lightin tuotteiden  toimitukset aina asiakkaalle perille toimituksena

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Ilmoitamme  mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Varastossa oleville ja ennen kello 16:00 tehdyille tilauksille toimitusaika on 2-7 arkipäivää. Lähetettyämme tilauksenne saatte vielä tilausvahvistuksen . Suoraan maahantuojilta toimitettavissa tuotteissa toimitusaika on 3-10 arkipäivää. Joissakin tehtaalta toimitettavissa tuotteissa toimitusaika on pidempi ja se on  ilmoitettu tuotteen tiedoissa tai ilmoitetaan tilausta käsiteltäessä.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Palautusoikeus

Kaikilla sivustomme tuotteilla on ilmainen 14 vuorokauden palautusoikeus, paitsi käytetyillä ja poistomyynti tuotteilla. Palauttaminen on mahdollista, jos tuote on jälleenmyyntikelpoinen ja virheetön, asennetuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Tuotteiden viallisuuteen ei voida enää vedota, mikäli tuote on asennettu ja vika on ollut havaittavissa ennen asennusta.

Peruutusilmoitus on tehtävä sähköpostilla 14 päivän sisällä lähetyksen vastaanottamisesta ja lähetys pitää palauttaa 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta. Huom, palautuksesta on oltava aina etukäteen yhteydessä sähköpostilla (info@tarviketalo.net)jonka jälkeen ohjeistamme oikean palautustavan. Palautuksista joista asiakas ei ole etukäteen ilmoittanut tai palautuksen aiheutuessa siitä ettei tuotetta ole noudettu määräajassa postista, veloitamme palautusrahdin lisäksi lähetyskustannukset.

Kauppahinta palautetaan 14 päivän kuluessa siitä, kun myyjä on saanut tuotteen takaisin ja todennut sen palautuskelpoiseksi.
Palautusoikeus ei koske yritysasiakkaita eikä tarjouspyynnöllä myytyjä tuotteita muutoin kuin niissä tapauksissa, joissa tuote on viallinen.

Takuu

Kaikilla tuotteillamme on valmistajien myöntämät takuut. Yleisesti takuuaika vaihtelee 1 ja 5 vuoden välillä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.